Não temos dúvida. Os colaboradores da Unimed-Rio transformaram a empresa em 2021. Se, em 2020, grandes mudanças ocorreram em virtude da pandemia de Covid-19, 2021 foi o ano em que elas se consolidaram, propiciando o surgimento de uma empresa ainda mais fortalecida. E vamos mostrar por que.

Com Empatia, Criatividade e Protagonismo, que são, desde 2020, Missão, Visão e Valores da empresa, a Unimed-Rio passou de uma cooperativa para um grupo econômico de saúde, se tornou líder isolada no mercado de saúde suplementar na cidade do Rio e alcançou a marca de 800 mil clientes.

Todas essas conquistas só foram possíveis por causa dos colaboradores da Unimed-Rio que, mesmo diante de uma crise em escala que muitos de nós nunca experimentamos antes, com reflexos ao longo do ano de 2021, foram incansáveis.

Da linha de frente, do home office, do anywhere office ou da sede – com a implementação do modelo híbrido de trabalho em julho – nosso time continuava integrado, comprometido e engajado.

Não à toa, a Unimed-Rio, em 2021, foi considerada a 7ª melhor empresa para trabalhar no Rio de Janeiro de acordo com a consultoria GPTW, uma pesquisa respondida pelos próprios colaboradores e, por isso, tão importante. No ranking nacional, conquistou o 61º lugar, subindo quatro posições em relação ao levantamento anterior.

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Jovens aprendizes
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Estagiários
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PCDs

Em 2021, o Grupo Unimed-Rio contou com 3.851 colaboradores, incluindo temporários e terceirizados. O número é 6,8% maior comparado com 2020 (3.605). Na Operadora, o quadro se manteve estável, de  1.095 em 2020 para 1.111 em 2021. Na Unimed-Rio Empreendimentos Médico e Hospitalares (UREHM), que abrange as unidades assistenciais próprias do grupo (Hospital Unimed-Rio, Prontos Atendimentos e Espaço Para Viver Melhor), passou de 2.693 colaboradores em 2020 para 2.740 em 2021.

O Grupo destinou, em 2021, R$ 330,8 milhões em pagamentos de salários e encargos, frente aos R$ 302,6 milhões gastos em 2020. O valor da despesa com pessoal que considera somente a UREHM foi de R$ 209 milhões em 2021 contra R$ 188,1 milhões em 2020. O crescimento foi puxado pelas despesas com plantões extras para cobertura de licenças médicas em virtude da pandemia.

Já o valor da despesa com pessoal que considera somente a Operadora foi de R$ 121,7 milhões em 2021 contra R$ 114,5 milhões em 2020. Nesse caso, o crescimento é justificado pelo aumento de mais de 50% do banco de horas (incansáveis, nós dissemos), pelo reajuste salarial e por benefícios concedidos em virtude de implementação do modelo híbrido de trabalho.

Em maio, os colaboradores receberam uma contribuição de R$ 350 (parcela única) para ajudar na melhoria do local onde exercem o trabalho remoto. Para incentivar ainda mais as adaptações, foram divulgadas dicas sobre as especificações técnicas para a escolha dos mobiliários. A equipe de Segurança do Trabalho também fez contato com os colaboradores para avaliar as condições do trabalho remoto e orientar sobre possíveis riscos e adaptações necessárias para um espaço mais seguro. Também foi oferecida uma ajuda de custo de R$ 120 (parcelas mensais a partir de maio) para despesas como luz e internet.

Vale lembrar que o projeto de cargos e remuneração da empresa foi realizado pela consultoria internacional Korn Ferry Hay Group.

Colaboradores por gênero

Feminino 2579 pessoas
Masculino 1199 pessoas
Uma empresa 70% feminina

Podemos dizer, com orgulho, que a Unimed-Rio é uma empresa de mulheres. Isso porque a participação feminina no quadro de pessoal da empresa é de 70%, sendo 2.579 mulheres e 1.199 homens.

Nas unidades assistenciais, a diferença chega a mais de mil. São 1.844 mulheres e 839 homens. Já na Operadora, a Unimed-Rio conta com mais que o dobro de mulheres, sendo 735 colaboradoras do sexo feminino e 360 colaboradores do sexo masculino. O empoderamento feminino vai além: 64% dos cargos de chefia são ocupados por mulheres.

Esses números reforçam a importância da atuação feminina para a empresa.

da Unimed-Rio é composta por mulheres

dos cargos de chefia são ocupados por mulheres

Negros na trajetória de gestão (25,6%)

Negros representam mais de 50% dos colaboradores

A Unimed-Rio fechou o ano de 2021 com 1.996 colaboradores negros em seu quadro, o que representa 53% do total. O número de colaboradores brancos totalizou 1.750. O quadro é ainda composto de 29 amarelos (descendentes de asiáticos) e 3 indígenas. Os negros estão, em sua maioria, na UREHM, com 1.536 pessoas trabalhando nas unidades assistenciais, enquanto os brancos totalizam 1.125. Na Operadora, os negros representam 42% do total. Ao todo, são 31 negros na trajetória de gestão, o que represente 25,6% do total.

O que diz a pesquisa GPTW

Segundo a pesquisa GPTW, na Unimed-Rio, os colaboradores consideram que são bem tratados independentemente da cor, etnia ou orientação sexual. A nota da empresa nessa questão é 98, o que mostra a importância e o cuidado da cooperativa sobre o tema com seus colaboradores.

Diversidade e Inclusão na prática

O compromisso da Unimed-Rio com a Diversidade e Inclusão vai além. Em 2021, a empresa criou um comitê especialmente para cuidar do tema. O grupo conta com a participação de 40 colaboradores voluntários, que ajudam a compartilhar e construir uma nova jornada de respeito e inclusão na cooperativa. O comitê é dividido em cinco eixos: Equidade de Gênero, LGBTQIA+, Pessoas com deficiência, Gerações e Raça e Etnia. Entre as ações implementadas ao longo do ano voltadas para o tema estão:

. Realização da Semana da Diversidade, em abril, com rodas de conversas, que contou com a presença de colaboradores da Unimed-Rio e convidados externos. A série de lives abordou temas como: Liderança e Empoderamento Feminino, Respeito independente de raça, orientação sexual e condição social, Os desafios nos relacionamentos entre gerações e Inclusão de Pessoas com Deficiência.

. Implementação da Seleção às Cegas, nova prática de recrutamento com foco na diversidade. Trata-se de uma metodologia que prioriza as competências técnicas na primeira etapa do processo seletivo, excluindo informações do currículo como dados pessoais – nome, gênero, idade, estado civil, entre outros – que podem influenciar no processo de avaliação do candidato. Para a triagem dos candidatos, são avaliadas as habilidades profissionais e os atributos necessários para a função. O processo conta com a ajuda de um software do parceiro Vagas.com, que permite a triagem dos currículos ocultando os dados pessoais para nossa avaliação.

. Lançamento de cartilha com uma série de expressões que estão no nosso vocabulário cotidiano e que nos fazem reproduzir discursos preconceituosos, como “Dia de Branco”, “A dar com pau”, entre outras. O objetivo é conscientizar as pessoas sobre essas palavras, criadas em cima de situações vividas por negros, principalmente na época escravocrata, mas que semanticamente estão ligados a um tempo de dor e subordinação do povo negro, e evitar sua disseminação.

. Divulgação de um e-book com informações e orientações sobre diversidade e inclusão. O documento reúne conceitos, dicas do que não falar, de como substituir expressões capacitistas ou racistas, além de indicações de livros, filmes e séries sobre temas de diversidade. O lançamento do e-book contou com gestores da Unimed-Rio, que se reuniram para um bate-papo sobre Diversidade e Inclusão com os representantes dos 5 eixos do comitê.

. Criação de um grupo no Workplace, aberto a todos, onde é possível encontrar a estrutura do comitê, acompanhar as ações e iniciativas sobre o tema e baixar todo o material produzido, além de ser um local para troca de ideias sobre Diversidade e Inclusão.

Gestão de Desempenho:

NOVA FERRAMENTA E METODOLOGIA ALINHADA AOS NOSSOS HÁBITOS

Em 2021, a Unimed-Rio revisou a metodologia da avaliação de competências, tornando-a mais simples, dinâmica e alinhada aos Nossos Hábitos. A avaliação foi otimizada, com a redução de questionários realizados, e adequada ao novo conjunto de comportamentos que traduzem as estratégias organizacionais da Unimed-Rio e, ao mesmo tempo, sinalizam a contribuição que a empresa espera dos profissionais, de acordo com a complexidade de suas atividades.

Foi implementado também um novo sistema de avaliação, com software totalmente online (SaaS – Software as a Service) e responsivo ao dispositivo utilizado (Desktop, Notebook, Tablet e Celular), facilitando assim o acesso do colaborador à avaliação e dos gestores ao acompanhamento do desempenho da sua equipe.

A avaliação de desempenho na Unimed-Rio tem como princípio a avaliação dos colaboradores através de critérios claros, objetivos e transparentes demonstrando a todos o que a empresa espera de cada colaborador em relação às suas contribuições, responsabilidades e entregas.

O processo de avaliação gera informações para tomada de decisões da Unimed-Rio em relação a itens como carreira, desenvolvimento, aperfeiçoamento e remuneração de cada colaborador.

Nasceu de uma metodologia participativa que envolveu as lideranças e a alta gestão, possibilitando o estabelecimento de critérios alinhados às necessidades da organização, respeitando a cultura e, também, incorporando modernos conceitos e práticas da área de gestão de pessoas.

No início de 2021, com o objetivo de aprimorar a comunicação e cultura do feedback na empresa, foi lançado o Dia do Feedback, ação que consiste em um dia de conversa entre liderança e membros do time, A liderança da área escolhe até dois membros da equipe para oferecer o feedback. A ação acontece toda última sexta-feira do mês.

Nossos Talentos

Outra novidade de 2021 foi o programa Nossos Talentos, criado para desenvolver os colaboradores avaliados com alto desempenho no último ciclo de Gestão de Desempenho. Os colaboradores que alcançam maior pontuação na avaliação se tornam elegíveis a participar do programa e apoiar o Comitê de Gestão com apresentação de ideias para a estratégia da organização. Outros benefícios como mentoria e curadoria de conteúdo focados no desenvolvimento destes profissionais também são oferecidos.

Turnover

O turn over na Unimed-Rio se manteve estável em 18%. Na Operadora, foi de 14% e na Empreendimentos, 22%.

Onboarding digital e novo Portal de Carreiras

Depois de adequar todo o fluxo de contratação para o formato digital em 2020, em 2021, foi a vez de lançar o Onboarding Digital. Nesse novo formato, a jornada de ambientação passa a ser mais leve e abrangente, criando uma experiência positiva para os novos colaboradores que estão chegando curiosos por conhecer a cooperativa. Além de receber informações importantes sobre a empresa, os colaboradores também vão conhecer mais sobre a cultura, os hábitos, o Compliance, entre outros temas. A proposta é estimular conhecimento, acolhimento, interação entre os participantes e o engajamento. Durante o período de 90 dias, são disponibilizados conteúdos exclusivos para ajudar na adaptação e no desenvolvimento do novo colaborador, oferecendo todo o suporte necessário nessa fase inicial na empresa.

A plataforma também oferece o pré-onboarding, trazendo agilidade para o processo pré-admissional e otimizando as tarefas mais operacionais. O processo passa a ser digital, com conferência automática da documentação, acompanhamento em tempo real de envio dos documentos e qualificação no e-social. Além disso, a plataforma oferece funcionalidades como check-lists de documentos personalizáveis, aceite digital dos documentos da empresa e, inclusive, escolha de benefícios. Com essa implementação, a redução no tempo de recebimento da documentação durante o processo admissional chega a 80%. O novo formato evita ainda o deslocamento dos profissionais e não utiliza papel.

Outra novidade lançada em 2021 foi o novo Portal de Carreiras da Unimed-Rio. O site foi reformulado para despertar ainda mais o interesse de profissionais que queiram trabalhar no grupo Unimed-Rio. Nele, os candidatos podem conhecer os valores da empresa, benefícios, prêmios conquistados e depoimentos dos colaboradores sobre como é fazer parte dessa equipe de sangue verde.

O Grupo Unimed-Rio realizou 792 admissões e 632 demissões em 2021. No ano anterior, foram 676 e 625, respectivamente. Na Operadora, entraram 151 pessoas e saíram 137 nesse período. Em Empreendimentos, foram 641 admissões e 495 demissões.

Na Trilha do Conhecimento

Em 2021, a Unimed-Rio lançou a “Trilha do Conhecimento”, com conteúdos e materiais de estudo que ajudam o colaborador a conhecer mais a organização, apoiando, dessa forma, seu desenvolvimento profissional. O material é disponibilizado no DON, plataforma de Desenvolvimento Online.

 

Os conteúdos inicias abordaram:

1) Nosso Negócio: Conhecimento Essencial
2 ) Jornada de Clientes: A chegada
3 ) Jornada de Clientes: Atenção e Cuidado com nossos clientes
4 ) Jornada de Colaboradores: Conhecimento das áreas
5) Invista em você: Autodesenvolvimento profissional

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Satisfação nos programas
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Média de horas de treinamento por colaborador
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Participantes em cursos presenciais e online
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Temas de cursos presenciais e online
Saúde mental em destaque

A Saúde Mental é um dos pilares do projeto Mude 1 Hábito, da Unimed-Rio. Por isso, em 2021, foi lançado o Programa de Saúde Mental, com ações focadas nos colaboradores da cooperativa, a fim de proporcionar bem-estar, qualidade de vida e cuidado. Com as ações do programa, a Unimed-Rio pretende quebrar preconceitos na identificação de tratamento e na prevenção de possíveis sintomas. Conheça algumas iniciativas:

Encaminhamento do médico assistencial ou do Espaço Saúde para atendimento psicológico (presencial ou online). No caso do atendimento online, a Psicologia Viva é um parceiro da Unimed-Rio.

As aulas podem ser realizadas em uma das arenas da Unimed pela cidade, com inscrições pelo site da Arena Unimed, ou em outros locais da cidade. Basta baixar o app Mude, criar um perfil e fazer a inscrição.

Para colaboradores do grupo Unimed-Rio, com sorteio de voucher para o Buddha Spa na ocasião do Setembro Amarelo. E também aulas semanais de Bodyweight no Hospital Unimed-Rio, no Espaço do Colaborador.

Aos colaboradores, cônjuges e filhos com o benefício Apoio Pass, da Sodexo.

Com post com vídeo de conscientização sobre o suicídio; Live sobre Saúde Mental nas Organizações com Mariana Holanda, Diretora de Saúde Mental e Diversidade e Inclusão, da Ambev; ação de engajamento para colaboradores postarem fotos com blusa amarela, apoiando a causa e palestra online aos gestores “Como identificar depressão”, em parceria com a Janssen.

Lançada no Dia Mundial da Saúde Mental, em 10 de outubro.

. Ansiedade em tempos de pandemia, com Ana Carolina Lynch (psicóloga e psicanalista)

. A importância da atividade física para aumentar a qualidade de vida e a saúde mental, com Antônio Caputo (Consultor Fitness e Personal Trainer)

. Meditação e o poder do agora, com Adriana Araújo (Palestrante, Treinadora Comportamental formada pelo IFT e certificada internacionalmente)

. Felicidade, com Bárbara Angélica Fonseca (Psicóloga Clínica e Institucional)

. Como o ambiente organizado contribui na saúde mental: dicas para organizar a casa e harmonizar o home office, com Débora Moura (Administradora de Empresas e Personal Organizer)

Padrinho Natalino:

SOLIDARIEDADE E CARINHO

Apesar da pandemia, a Unimed-Rio conseguiu se mobilizar para, mais uma vez, realizar a campanha Padrinho Natalino.

Como o home office ainda permanecia para parte dos colaboradores administrativos, além da entrega presencial, foi disponibilizada a opção de participação por depósito bancário.

Foram apadrinhadas 420 crianças de três instituições:

. Casa de Apoio à Crianças e Adolescentes com Câncer
. Casa São Francisco de Assis
. Creche São José