Dizem que aos 50 anos a gente ressignifica tudo. Enxerga com mais clareza, renasce com disposição e sonha novos sonhos. O que foi aprendido até aqui permanece como experiência, conhecimento valioso, mas já pode ser considerado história. O que vem a partir de agora é o que nos desafia e nos motiva.

Em 2021, a Unimed-Rio completou 50 anos. E é esse o sentimento. Estamos, hoje, construindo o futuro da empresa, uma tarefa que cumprimos no presente. A nova Unimed-Rio já é uma realidade. Se há cinco décadas um grupo de 27 médicos criava uma pequena cooperativa para garantir trabalho e remuneração digna para a classe, hoje, essa mesma empresa é uma das principais operadoras de saúde do Brasil e faz parte do maior sistema de saúde da América Latina.

A Unimed-Rio é líder de mercado no município do Rio, com mais de 800 mil clientes e 4.500 médicos cooperados. Aqui, os clientes são atendidos pelos donos. E isso faz toda a diferença. Nosso modelo de negócio é baseado no comprometimento e engajamento de quem comanda a empresa: cada um dos nossos médicos. E foi justamente isso que nos fez chegar até aqui.

Como toda empresa que quer e precisa se manter no mercado, a Unimed-Rio se permitiu reconstruir e se transformou. E quando eu digo precisa eu me refiro à nossa missão maior: cuidar da vida das pessoas. Não tem propósito mais nobre que esse. Por elas, passamos de uma cooperativa para um grupo econômico de saúde, que hoje já conta com 18 tipos de negócios, variando de controle 100% próprio, sociedades e parcerias.

Entre as novidades de 2021 estão as parcerias com o grupo Salinas, para prestação dos serviços de atenção domiciliar, e com o Grupo Oncoclínicas, para o desenvolvimento de um Centro de Tratamento de Câncer, o Cancer Center. E não para por aí. Há 11 anos, a Unimed-Rio iniciou sua verticalização, criando uma rede própria sólida e robusta que, em 2021, passou a contar com mais um pronto atendimento, o primeiro da Zona Norte. Agora são oito unidades, incluindo dois hospitais, três prontos atendimentos, um Centro de Excelência Oncológica, um Centro de Excelência Física e o Espaço Para Viver Melhor.

Além de buscar oferecer saúde de excelência aos nossos clientes, médicos e colaboradores, também estimulamos a prática de ações para uma vida mais saudável para todos os cariocas. Em 2021, a plataforma Mude 1 Hábito, que promove aulas gratuitas por toda a cidade em mais de 20 modalidades, cresceu. Foram inauguradas duas novas arenas: na Barra da Tijuca e em Madureira. Agora, são quatro hubs de esporte, cultura e saúde levando o nome da Unimed-Rio.

Os resultados vêm de diferentes setores. Mantivemos a classificação BB+ dada pela agência internacional de avaliação de risco Fitch Ratings; somos a 7ª maior operadora do país, de acordo com o Valor 1000; estamos entre “As melhores da Dinheiro” e entre as 300 melhores empresa do Brasil, segundo a Época Negócios 360º; somos a 7ª melhor empresa para trabalhar no Rio de Janeiro, de acordo com a consultoria Great Place to Work; e voltamos a ser a Marca dos Cariocas na categoria plano de saúde, segundo pesquisa do Jornal O Globo, conquistando o primeiro lugar em 2021.

Na categoria Clínicas e Hospitais, o Hospital Unimed-Rio foi a primeira unidade hospitalar citada nominalmente e conquistou o segundo lugar no pódio.

E por falar em Hospital Unimed-Rio, a unidade se tornou, em 2021, uma das pioneiras da saúde privada ao obter a Certificação de Distinção do Serviço de Enfermagem, concedido pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG). Também mantivemos o certificado de excelência ONA III, o mais alto nível reconhecido pela mesma instituição. É orgulho que não cabe no peito.

Do home office e da linha de frente de nossas unidades assistenciais, vimos a pandemia continuar tirando vidas em 2021, mas vimos também empatia, criatividade e protagonismo dos nossos colaboradores e médicos, que fizeram toda a diferença nessa luta incessante.

O balanço financeiro de 2021 reflete o peso da pandemia para uma empresa de saúde. Com o reajuste negativo definido pela ANS em julho, perdemos R$ 73 milhões em descontos aplicados nos planos PF. Já o aumento da utilização, represada desde 2020, elevou as despesas assistenciais a mais de R$ 4 bilhões. Diante desse cenário, passamos, então, a ter como meta, em 2021, alcançar resultado positivo, ainda que menor que em 2020. Não podemos nos dar ao luxo de ter um resultado negativo. Ainda temos compromissos a cumprir com órgãos públicos. E é com imenso orgulho que digo que conseguimos. Um trabalho coletivo e focado em encontrar alternativas para superar mais esse obstáculo. Fechamos o ano com R$ 5 bilhões em receita e R$ 39 milhões de sobras, valor que será destinado a diminuir o patrimônio líquido negativo.

Sim, ainda temos patrimônio líquido negativo, mas já conseguimos reduzir à praticamente a metade. Há cinco anos, encontramos uma Unimed-Rio passando por uma grave crise institucional, com desdobramentos de marca, políticos, assistenciais e financeiros. Iniciamos o processo de recuperação e, apesar do tanto que já foi feito, seguimos com desafios regulatórios. Vendemos a sede localizada na Av. Armando Lombardi e terceirizamos nosso contact center. O Neolink, empreendimento ao lado do Hospital Unimed-Rio, passou a ser nossa nova casa em 2020. Com isso, reduzimos dívidas assistenciais, assim como compromissos bancários, e recompomos boa parte das reservas técnicas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Uma evolução que poucos acreditavam que seria possível em tão pouco tempo.

Já é possível dizer que a cooperativa não só superou a crise como se reinventou a partir das dificuldades, tornando-se mais forte. Aos 50 anos, a Unimed-Rio está mais on do que nunca. Você pode se aprofundar e entender o porquê nesse relatório.

Seguimos firmes rumo ao centenário.

Boa leitura.

Antonio Romeu Scofano Junior
Presidente da Unimed-Rio