Um dos indicadores globais mais relevantes de desempenho para a Unimed Rio é a Distribuição do Valor Adicionado, DVA, que representa o volume e a distribuição de riqueza gerada pelo grupo anualmente. Em 2021, geramos um montante de R$ 705 milhões, distribuídos da seguinte forma:
Quatro aspectos em particular exercem considerável pressão e produzem impactos econômicos para a Unimed-Rio, em relação a mudanças climáticas:
Ainda não está comprovado se mudanças climáticas estão por trás da pandemia. A Covid-19, no entanto, traz lições que podem nos preparar para o impacto das mudanças climáticas e prevenir crises futuras, fortalecendo nossa capacidade de resposta quando elas chegarem.
No total, 800 colaboradores foram beneficiados com a previdência privada e o valor corresponde a R$ 1.446.737 em 2021.
Historicamente, a Unimed-Rio realiza campanhas e utiliza incentivo fiscal para apoiar ações e projetos culturais, sociais e esportivos. Em 2019, o Grupo recebeu, através da Lei de incentivo ao ISS, R$ 886.918,00 para renúncia fiscal em 2020. Em 2020, o valor foi de R$ 1.038.209,70 para aplicação em 2021. Já em 2021, o montante chegou a R$ 887.550,32, para ser utilizado em 2022.
O Grupo Unimed-Rio possui unidades no município do Rio de Janeiro e a totalidade de seus executivos é recrutada na cidade. A alta administração é composta por membros radicados na cidade, por serem cooperados (médicos que residem e trabalham na capital carioca).
A Unimed-Rio possui um programa de inserção de jovens no mercado de trabalho oferecendo oportunidade para menores que, em sua maioria, residem em comunidades. Esse programa é feito em parceria com a Instituição Camp Mangueira. Os jovens são contratados com vínculo empregatício, por um prazo determinado de 16 meses, tendo todos os benefícios que o grupo Unimed-Rio oferece aos demais colaboradores. Em 2021, 86 jovens aprendizes faziam parte do corpo funcional do grupo Unimed-Rio. Para contratação em outras vagas, incluindo pessoas com deficiência, praticamos a busca em nosso banco de currículos, a divulgação das vagas em nosso site e em redes sociais como Linkedin e Facebook. Também divulgamos em sites especializados em captação de profissionais, além de nossa rede de contatos.
Desde julho de 2020, a Unimed-Rio está em nova casa. A sede agora fica localizada ao lado do Hospital Unimed-Rio. Lá, foram inauguradas novas lojas de atendimento tanto para cooperados como para clientes. Em home office desde que o lockdown foi decretado, em março de 2020, os colaboradores iniciaram o modelo híbrido de trabalho em julho de 2021.
No ano que passou, a Unimed-Rio deu continuidade a seu serviço de teleatendimento, serviço de consultas online com médicos e psicólogos, em parceria com as plataformas Conexa Saúde e Psicologia Viva, lançado em 2020 por conta da pandemia. Cerca de 180 mil consultas online foram realizadas em 2021.
A Unimed-Rio também firmou diversas parcerias em 2021, ampliando os serviços oferecidos pelo grupo:
Pronto Atendimento Méier
Em abril, foi inaugurado o Pronto Atendimento Méier, o primeiro PA do grupo Unimed-Rio na Zona Norte do Rio de Janeiro. A unidade filial da Unimed-Rio Empreendimentos Médicos Ltda. (UREMH) está localizada no Hospital Marcos Moraes, hospital detido pelo grupo Oncoclínicas em conjunto com o grupo Unimed-Rio, por meio da joint venture Pontus Participações S/A. A operação do Pronto Atendimento é uma unidade autônoma e pertencente à UREMH, com o objetivo de atender beneficiários de planos de saúde operados pela cooperativa e outras operadoras. O PA realiza atendimentos de urgência e emergência em Clínica Médica 24h, para adultos, todos os dias da semana, com uma completa infraestrutura para exames de apoio diagnóstico.
Domus (Home Care)
Parceria entre o grupo Unimed-Rio e o grupo Salinas, firmada em setembro de 2021, visando à construção de uma plataforma de gestão conectada da saúde em domicílio para a prestação dos serviços de atenção domiciliar, incluindo consultas médicas, de enfermagem, equipe multiprofissional e equipamentos de cuidado centrado no indivíduo em sua residência. Os planos de atendimento de baixa complexidade têm limite máximo de presença de técnicos de enfermagem por período menor ou igual a seis horas por dia no domicílio do indivíduo, visando à reabilitação e à prevenção de reinternação. A parceria inclui ainda planos de atendimento de média ou alta complexidade – internação domiciliar – que necessitem de acompanhamento de técnico de enfermagem por período de 12 (doze) ou 24 (vinte e quatro) horas por dia. A prestação dos serviços será realizada pela joint venture Domus Cuidados e Serviços em Saúde S/A, detida unicamente pela Salinas, e pela Unimed-Rio Participações e Investimentos S.A. (UPAR), na proporção de 50% para cada acionista.
Centro de Tratamento de Câncer
Em dezembro de 2021, a Unimed-Rio firmou uma nova parceria com o grupo Oncoclínicas para o desenvolvimento de um Centro de Tratamento de Câncer (“Cancer Center”), cujo escopo de atuação incluirá procedimentos cirúrgicos, de internação e de serviço de apoio diagnóstico terapêutico, assim como serviços de transplante de medula óssea aos beneficiários da cooperativa e/ou beneficiários de outras operadoras ou ainda pacientes particulares, de maneira exclusiva, desde que atendidos no Hospital Unimed-Rio para tratamento oncológico. As atividades do CTC serão desenvolvidos por uma sociedade de propósito específico denominada “CTC ONCOLOGIA S.A”, cuja sede será localizada no Hospital Unimed-Rio. A totalidade do capital social da companhia será detida unicamente pela Oncoclínicas e pela Unimed-Rio Empreendimentos Médicos e Hospitalares Ltda. (UREMH), na proporção de 50,01% e 49,99% para cada acionista, respectivamente.
Centro de Excelência Oncológica (Imunobiológicos)
Também em dezembro, houve um incremento na parceria existente entre o grupo Unimed-Rio e o grupo Oncoclínicas na prestação de Serviços de Oncologia, por meio da joint venture Centro de Excelência Oncológica S.A., a fim de prestar atendimento aos beneficiários dos planos de saúde operados pela cooperativa, de forma a garantir a excelência dos serviços de Oncologia.
O home office impactou indiretamente o comércio local, já que os cerca de 1.100 colaboradores administrativos da Unimed-Rio movimentavam a economia da região. A Unimed-Rio também incluiu, em 2021, cinco prestadores em sua rede credenciada, totalizando 79 hospitais e 276 serviços de apoio à diagnose e terapia (SADT). A inclusão dessas empresas impacta os empregos indiretos nas cadeias de fornecedores de serviços.
Inclusões
. Anestesia Carioca
. Dimagem Diagnóstico por Imagem
. Hypnos Medicina Hospitalar
. Instituto Hermes Pardini
. Pronto Atendimento Unimed-Rio – Méier
Em 2021, o grupo investiu R$ 145 milhões com fornecedores gerais de bens e serviços, sem considerar fornecedores médicos, OPME e concessionárias de serviços públicos. Em 2020, este valor foi de R$ 128 milhões.
Em linha com o Programa de Integridade, a Unimed-Rio aplica um Formulário de Due Diligence no Grupo Unimed-Rio para terceiros, fornecedores, prestadores e parceiros, com o intuito de obter informações sobre o cumprimento da Lei 12.846/2013 e Decreto 8.420/2015, que responsabilizam administrativa e civilmente as pessoas jurídicas pela prática de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira. A aplicação do formulário de Due Diligence é obrigatória, observados alguns critérios de risco previstos no normativo interno.
Em 2021, houve a aplicação de 285 formulários de Due Diligence. Os contratos firmados também contam com uma cláusula padrão de anticorrupção.
Em 2021, 641 colaboradores foram treinados em políticas e procedimentos anticorrupção, durante treinamento sobre o novo Código de Ética e Conduta da Unimed-Rio, que acontece no processo de ambientação, com carga horária de 1 hora.
Em relação ao total de horas de treinamento de Compliance em 2021, foi realizado um treinamento de 1 hora para os Integradores de Compliance, onde participaram 8 (oito) colaboradores.
Não foram apurados casos de corrupção em 2021.
Em 2021, não houve ações judiciais referentes a concorrência desleal e violações de leis antitruste e antimonopólio em que a organização tenha sido identificada como participante.
Independente da obrigação legal, o Grupo Unimed-Rio respeita o Sistema Brasileiro de Defesa da Concorrência, com o objetivo de promover, junto do mercado brasileiro, os parâmetros internacionais de concorrência, rechaçando, por completo os cartéis, os trustes e o monopólio do ramo de saúde. Neste cenário ganham os consumidores e os players deste mercado.
Para garantir este princípio, seguimos as orientações abaixo:
. Manter um relacionamento respeitoso com a concorrência, reconhecendo que a sua existência serve como estímulo aos nossos esforços de inovação e aperfeiçoamento de práticas e produtos;
. Obter informações sobre a concorrência de maneira lícita e transparente, vedada qualquer forma de espionagem e contraespionagem;
. Participar de iniciativas de organizações concorrentes, que sejam de interesse da saúde pública e benéficas aos clientes e à comunidade em geral;
. Considerar que a disputa pelo cliente é uma prática normal na atividade das empresas e que não há razão para retaliações nos casos de êxito do concorrente.
A Unimed-Rio é uma empresa regulada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a quem reporta, uma vez que a cooperativa está em regime de Direção Técnica desde 2016 e de Direção Fiscal desde 2014. A Direção Técnica e a Direção Fiscal são vistas pela ANS como a melhor forma de acompanhamento do Termo de Compromisso assinado pela Unimed-Rio com os órgãos públicos, que garante a sustentabilidade da empresa. Importante ressaltar que, por definição do próprio órgão regulador, tanto a Direção Técnica, quanto a Direção Fiscal não têm caráter de intervenção, e sim de acompanhamento.
Em todos os contratos assinados pelo Grupo e suas controladas, consta um compromisso firmado entre as partes na forma de “Cláusula de Compliance”, em que ambas declaram respeitar as leis de combate à corrupção, ambientais, trabalhistas, fiscais, regras de contabilidade e boas práticas de mercado.
A Unimed-Rio conta com um Conselho Fiscal, composto de seis membros, sendo três efetivos e três suplentes, cuja renovação é anual e tem como função supervisionar a performance econômico-financeira da empresa, incluindo o pagamento de tributos. O Conselho Fiscal é eleito através do voto pelos médicos cooperados em assembleia geral.
Além disso, em 2021, foi implementado na Unimed-Rio um novo organograma, circular, no qual foi criada a Gerência Corporativa de Controladoria. Fazem parte da gerência as seguintes áreas: Planejamento Tributário, Orçamento, Controles Contábeis e Financeiro.
O Grupo Unimed-Rio realiza diversas pesquisas conduzidas internamente ou por institutos de mercado, com clientes, cooperados e colaboradores. Os relatórios são compartilhados com Superintendentes e Diretoria executiva. Desta forma, conseguimos diversos subsídios para orientar de forma positiva aspectos de gestão da organização, incluindo tributos.
Com relação aos médicos cooperados, os sócios da empresa, a cooperativa possui ainda um canal via whatsapp, um canal de atendimento telefônico, além da área de Relacionamento com cooperado e a realização de Assembleias para o esclarecimento de dúvidas sobre tributos.
A Unimed-Rio é uma operadora de plano de saúde com atuação municipal compreendendo os municípios do Rio de Janeiro e Duque de Caxias. Conta com 3.851 colaboradores (incluindo temporários e terceirizados).
Possui uma rede própria de unidades assistenciais formada por dois hospitais (Hospital Unimed-Rio e Hospital Marcos Moraes), três prontos atendimentos (PA Barra, PA Copacabana e PA Méier), um espaço de prevenção (Espaço para Viver Melhor), além de duas parcerias no formato de joint venture, que resultaram na criação do Centro de Excelência Física e do Centro de Excelência Oncológica. Em 2021, a Unimed-Rio firmou parcerias, passando a oferecer novos serviços. Confira aqui. Link Página Governança e Mercado
A operadora possui um portfólio de produtos completo, com rede nacional e regional bem como opcionais, vantagens e benefícios para seus clientes.
Em função do mercado regulado pela ANS, os produtos da operadora podem ser suspensos em função de elevado índice de reclamações junto à agência reguladora, por meio de Notificações de Investigação Preliminar (NIPs).
Todas as receitas, sobras/perdas, patrimônios e impostos de 2021 estão descritos nas demonstrações financeiras da empresa. Acesse aqui.
